El curro de NatGeo

Hasta los marketineros de National Geografic utilizan trucos curreros. El amigo Alejandro Agostinelli, dueño de Dios! en la Argentina, me hizo llegar la noticia publicada en El Mundo en la que la cadena reconoce que el feto del elefantito que tanto publicitó estos días no siempre se trata de una ecografìa , sino de un muñequito de silicona.
Por suerte, en Fopea tenemos un resguardo para esto en nuestro código de ética que dice que no hay que trucar las fotos por más que los retoques las hagan más reales que la realidad. Es que seguramente, la impronta conductista de los estadounidenses hacen que National Geografic pretenda convertirse en otro Mundo Disney

El acecho del vendedor

Muy interesante el post de Miguel Olivera sobre lo que en marketing se llama Reciprocidad. En Economía de la vida cotidiana, pone el ejemplo de la publicidad del Banco Francés donde se ironiza acerca de la situación de mirar en un negocio: los clientes dan vueltas y cuando un vendedor se les acerca responden "estoy mirando" en formas diferentes (tímida, agresiva, etc.). Finalmente, uno de ellos reacciona como corresponde, sacando su tarjeta de Banco Francés y comprando. Muchos nos sentimos identificados con la sensación de acecho del comprador. ¿Por qué? Y ¿por qué si la interrupción molesta al comprador igualmente se sigue utilizando cómo técnica de ventas? La respuesta corta a estas dos últimas preguntas es... porque funciona.Pero ¿por qué funciona? Porque pone en funcionamiento un mecanismo bien conocido por los expertos en marketing llamado "reciprocidad". Si los vendedores nos dedican tiempo y esfuerzo es más probable que nos vendan ya que es más probable que nos sintamos obligados a comprar. Es este mecanismo el que está en la base de las fiestas de Tupperware o de Avon donde las mujeres se reunen para tomar algo, chusmear y, después, terminan comprando algo".

¿Solidarísimos?

Medina, mi almacenero de confianza, me recibió enojado porque La Serenísima le aumentó los precios justo cuando relanzó su campaña Solidarísimos. La marca de Mastellone asegura que cada vez que compra un producto de ellos, “estaremos donando un centavo para el programa”. Lo cierto es que Medina entendía que era la compañía la que donaba, no los consumidores, “ni nosotros los almaceneros: suben la leche dos centavos y ahora con el redondeo perdemos nosotros, ellos no", me dijo.

A Betty Elizalde tampoco le gustan los shoppings

“Me siento atrapada, encerrada”, comentó mientras me entrevistaba en su programa Por Siempre Betty que se transmite por las tardes en AM Radio Cooperativa. “Al final cómo nos engañan para que podamos entrar al shopping pero no podamos salir y así hacernos comprar de más”, dijo.
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Aerolíneas Argentinas y AA2000: combinación fatal

Más allá de la lucha entre las aerolíneas y el buque insignia del Grupo Eurnekian, cuando Aerolíneas Argentinas y AA2000 combinan sus malas atenciones los viajeros corremos riegos altos de explotar. El jueves pasado intentaba volver de Córdoba luego de asistir a una conferencia. Mi vuelo original de las 18,30 fue reprogramado primero para las 20,30 y luego a las 22. Todo esto sin previo aviso, claro. Lo cierto es que para compensar, el personal de Aerolíneas entregó un boucher por una cena en el restaurante del aeropuerto a los más de 200 pasajeros demorados (dos vuelos fueron reprogramados). El restaurante del aeropuerto administrado por AA2000 comenzó a servir la cena recién a las 9 de la noche y por supuesto carecía de la capacidad para atender a los pasajeros.
Para entonces, ya había gastado 22 pesos en un sándwich de pollo más chico que una hamburguesa de restaurante de comida chatarra (el restaurante competidor más cercano está a 15 pesos de taxi). Y como a las 21,30 no me habían servido la cena, me levanté de la mesa para embarcar en mi vuelo y así dejar lugar a los pasajeros que hacían fila para poder cenar y sentarse (el moderno aeropuerto de Córdoba parece un shopping y tiene muy pocos asientos). Lo cierto es que cuando llegué hasta el primer monitor, grande fue mi sorpresa cuando leí que el vuelo fue atrasado nuevamente para las 23,30. Dos compañías abusando juntas en una sola noche.
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¿El fin del consumismo?

En Clarín de hoy apareció una nota sobre la presentación en castellano de Vida líquida, el libro del célebre filósofo polaco, Zygmunt Bauman, quien afirma que somos consumidores en una sociedad que funciona a partir de la promesa recurrente de la satisfacción de nuestros deseos. "Pero si así fuera", dice Bauman, "si nuestros deseos se vieran satisfechos, la sociedad de consumo y la economía capitalista se vendrían abajo" ¿Será por eso que los supermercados dicen que van a satisfacer nuestros deseos y luego no lo hacen?

Maby Wells preocupada por los trucos de los peluqueros

La conductora de De 9 a 12, que se emite por Canal 9, centró sus preguntas sobre La Marca y el Deseo en temas femeninos. Para empezar me hizo aceptar que los hombres solemos traernos del supermercado más cosas de más que las mujeres (y que nos perdemos entre las góndolas de vinos). También orientó buena parte de su reportaje (fue el lunes) a los trucos que utilizan los peluqueros para vendernos de más (¿y también cobrarnos mucho más?)

Verónica Lozano recomienda la lectura de La Marca y El Deseo

Fue larga la charla con la psicóloga, modelo y conductora, en su programa La Ventana, que se emite por radio Continental. "Es impresionante como solemos caer en la trampa", dijo Lozano mientras leía La Marca y El Deseo y respondía a los llamados de los oyentes que preguntaban sobre el libro. La entrevista con el autor, duró casi media hora, pero las preguntas claras de la chica que le puso la voz a uno de los personajes de Cars, me hicieron parecer que la charla sólo fue de cinco minutos, por su simpatía y certeza.

Matías Martin: "Un libro que trae polémica"

Eso fue lo que dijo el conductor del programa Basta de todo, en radio La Metro, que junto a Gabriel Schultz me entrevistó el viernes. Claro, la declaración de Martin se produjo cuando el columnista de ese programa, Cabito Massa Alcántara, quien afirma haber estudiado publicidad y marketing, increpó al entrevistado a quien acusó de no poder escribir La Marca y el Deseo por no haberse formado en una carrera comercial y ser periodista. Salvando las distancias (astronómicas) ¿Le pedirá Cabito el carnet de timonel a Gabriel García Marquez por haber escrito Relato de un náufrago?